Általános Szerződési Feltételek

A PiacOS szolgáltatást (a továbbiakban: Platform) a(z) [KITÖLTENDŐ: a szolgáltató neve (cég vagy egyéni vállalkozó)] (székhely: [KITÖLTENDŐ: székhely / cím]; nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ: cégjegyzékszám vagy egyéni vállalkozói nyilvántartási szám]; adószám: [KITÖLTENDŐ: adószám]; e-mail: [KITÖLTENDŐ: ügyfélszolgálati e-mail-cím]) üzemelteti (a továbbiakban: Szolgáltató). A további adatok az Impresszumban találhatók.

• Kereskedő: az a vállalkozás, amely a Platformot pénztárként és hűségprogramként használja (piaci, vásári árusítás), a munkatársaival együtt.
• Vásárló: az a természetes személy, aki egy Kereskedő hűségprogramjához a Platformon csatlakozik, és digitális tárcát (pontok, kuponok, szint) használ.
• Hűségprogram: a Kereskedő által meghatározott pont-, kupon- és szintrendszer.

A Platform a Kereskedőknek pénztár- és hűségprogram-szoftvert, a Vásárlóknak digitális hűségtárcát biztosít. A termékek adásvételi szerződése a Vásárló és a Kereskedő között jön létre; a Szolgáltató abban nem fél, az áruért, az árért, a nyugta- vagy számlaadásért és a szavatossági igényekért a Kereskedő felel.

• A tárca használata a Vásárló számára ingyenes. A csatlakozáshoz e-mail-cím szükséges; a belépés az e-mailben kapott kóddal történik.
• A hűségprogram feltételeit (pontgyűjtés, kuponok, szintek, lejárat) az adott Kereskedő határozza meg, és jogosult azokat a jövőre nézve módosítani vagy megszüntetni. A már megszerzett, még érvényes kedvezményekről a tárca tájékoztat.
• A pontnak és a kuponnak nincs pénzértéke, készpénzre nem váltható, más Vásárlóra nem ruházható át, és csak annál a Kereskedőnél használható, amelyiknél keletkezett.
• A Vásárló a tárcát rendeltetésszerűen, a saját nevében használja; a belépési kódot nem adja tovább.
• A Vásárló a fiókját a tárcában („Adataim” oldal) bármikor törölheti, vagy a törlést a [KITÖLTENDŐ: ügyfélszolgálati e-mail-cím] címen kérheti; a törléssel a pontok és a kuponok megszűnnek. A számviteli bizonylatok a jogszabályi ideig megmaradnak, a törléskor a Vásárló azonosítása nélkül (névtelen vásárlóként).

• A Platform használatának díját és a csomagokat a Kereskedői felületen közzétett díjszabás tartalmazza: [KITÖLTENDŐ: díjszabás, fizetési és számlázási feltételek].
• A Kereskedő felel a termékadatok, az árak, az áfa-beállítások és a nyugta- vagy számlaadási kötelezettség helyességéért; a Platform ehhez eszközt ad (pl. a Billingo-bővítmény), de az adózási döntés a Kereskedőé.
• A Vásárlók hűségprogramban kezelt adatainak adatkezelője a Kereskedő; a Szolgáltató ezekben adatfeldolgozóként jár el, a külön adatfeldolgozási megállapodás szerint.
• A Kereskedő felel a munkatársai hozzáféréséért (meghívás, vásárokhoz rendelés, a hozzáférés megvonása).
• A net nélküli módban rögzített eladásokat a Platform a kapcsolat helyreállása után továbbítja; a Kereskedő a nap végén a napi zárással ellenőrzi az eladásokat.

A Szolgáltató a Platform folyamatos működésére törekszik, de nem garantálja a megszakítás- és hibamentes működést (pl. karbantartás, internet- vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatás kiesése). A Szolgáltató felelőssége – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – a Kereskedő által az utolsó 12 hónapban fizetett díj összegéig terjed. A Vásárlóval szemben a fogyasztói jogokat ez nem korlátozza.

A Vásárló a fiókja törlésével, a Kereskedő a felmondással bármikor megszüntetheti a jogviszonyt (a kereskedői felmondás: [KITÖLTENDŐ: a kereskedői felmondási idő és a díj elszámolása]). A Szolgáltató a Feltételek súlyos megsértése esetén a hozzáférést felfüggesztheti.

A Szolgáltató a Feltételeket módosíthatja; a módosításról a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal a Platformon, a Kereskedőket e-mailben is tájékoztatja. Aki a módosítást nem fogadja el, a hatályba lépés előtt a jogviszonyt díjmentesen megszüntetheti (a Vásárló a fiókja törlésével). A Kereskedőnél a hatályba lépés utáni további használat a módosítás elfogadásának minősül.

Panasz a [KITÖLTENDŐ: ügyfélszolgálati e-mail-cím] címen tehető; a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. A termékkel, az árral vagy a nyugtával kapcsolatos panaszt a Vásárló az érintett Kereskedőnél teheti meg.

A fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a testületek elérhetősége: www.bekeltetes.hu). A Feltételekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) az irányadó.